Tham khảo

Điều khoản sử dụng sone 166

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật khi có thay đổiThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtChỉ dành cho khu vực được phép
sone 166 Điều khoản sử dụng sone 166
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản cụ thể nào — từ chính sách tài khoản đến quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trên điện thoại hoặc email chính thức.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở live chat ngay trên điện thoại để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc quy định giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt mọi lúc.

Email hỗ trợ

Gửi email nếu câu hỏi của bạn cần xem xét chi tiết hơn, chẳng hạn khiếu nại điều khoản hoặc yêu cầu giải thích điều khoản bằng văn bản.

Trung tâm trợ giúp

Trang trợ giúp tổng hợp các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xác minh danh tính, dễ tìm trên điện thoại.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là lời hứa — mỗi bước xử lý dữ liệu đều gắn với quy trình cụ thể. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ được dùng để xử lý tài khoản của bạn. Nếu muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch ví điện tử đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong phần cài đặt thiết bị.

Yêu cầu chỉnh sửa

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán đã đăng ký như MoMo hay ZaloPay, gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn từng bước.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của sone 166. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của sone 166, bao gồm cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Không. Mỗi người chỉ được có một tài khoản. Việc tạo tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và tài khoản có thể bị đình chỉ mà không cần thông báo trước.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi, thông báo sẽ xuất hiện ngay khi bạn đăng nhập hoặc được gửi qua email đã đăng ký tài khoản.

Có. Ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải đứng tên chính bạn và khớp với thông tin đăng ký tài khoản để quá trình xác minh diễn ra thuận lợi.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Đúng vậy. Nếu bạn tiếp tục đăng nhập và sử dụng sau khi nhận thông báo thay đổi, điều đó được xem là bạn đã đọc và chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.